开云在线注册,开云(中国)本着“质量第一，用户至上”的服务宗旨，严格遵循ISO9001国际质量体系认证所确定的质量管理程序及质保体系运作，参加贵公司的投标活动，我们愿以一流可靠产品的质量、公道合理的价格、良好及时的售后服务，参与竞争，并竭诚为贵用户服务，质量保证期内，实行质量“三包”。负责保修期间的货物故障维修和更换；负责现场安装使用、检测和配合招标方验收，提供货物安装使用和维护所需的特殊工具和仪器。并在售后服务方面做出如下承诺：

技术咨询

我方将对所供设备使用过程中的各种问题和咨询提供必要的解答。我公司将贵公司纳入重点供货单位，确保按时交货，严格履行合同。我公司在全国各地设有售后服务点，设有备件库，可以昼夜24 小时提供足够的备品、备件和技术服务。我司愿为贵公司的工程项目提供最周到、最便捷、最热诚的服务！

问题处理

我方在接到业主来电、来函、来访等报修信息后，将立即安排相关人员分析处理，并做出售后服务方案。对出现的问题，我方将在24小时内给予明确答复，如有需要公司总部售后服务人员24小时内赶到现场，3个工作日内排除故障，并使问题得到圆满解决。

人员培训

我方将指派有经验的技术人员对设备操作管理人员进行必要的技术培训，使其掌握有关设备的正确操作和维护管理，培训可以以技术培训资料、现场授课、多媒体教学或参观学习等形式进行。

服务期限

在业主选用设备恰当和遵守保管及使用规程的条件下，在质量保证期内，设备因制造质量不良而发生损坏和不能正常工作时，我公司免费为业主更换或修理设备零部件。同时，我公司对产品实行终身售后服务。